行業(yè)新聞 | 唯品會329機房宕機持續(xù)12小時,損失超億,警示在哪里?
發(fā)布日期:
2023-06-09 17:03:00
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還記得此前,3月29日
唯品會出現(xiàn)無法登陸或者無法下單等情況
當天,唯品會官方回應崩了:
因系統(tǒng)短時故障,主站“加購”等功能或出現(xiàn)異常
而根據(jù)6月5日的一張網(wǎng)傳公告來看,
系統(tǒng)出現(xiàn)故障是由于機房宕機。
根據(jù)公告,線上商城停止服務的原因是溫度快速升高造成的機房宕機,機房宕機是因南沙IDC冷凍系統(tǒng)故障導致。
公告指出,此次南沙機房重大故障影響時間持續(xù) 12 個小時,導致公司業(yè)績損失超億元,影響客戶達800多萬,公司將此次故障判定為PO級故障。
公告表示,此次事故暴露出容災應急預案和風險防范措施不到位,公司決定對此次事件嚴肅處理。對基礎(chǔ)平臺部負責人做了免職處理。
根據(jù)此前報道,此次機房事故影響的不僅唯品會一家,微信、QQ等騰訊旗下社交軟件出現(xiàn)功能異常;廣東省政務云平臺也出現(xiàn)故障,致眾多醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡服務中斷。
容災與應急預案是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須重視的環(huán)節(jié),是維護服務穩(wěn)定必須措施。作為數(shù)字化業(yè)務的基礎(chǔ)設施,數(shù)據(jù)中心更是容災與應急的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
但是,數(shù)據(jù)中心故障在不可預見的天災人禍面前,往往難以避免,大部分數(shù)據(jù)中心企業(yè)可以說都是承受了無妄之災。
面對這種情況,數(shù)據(jù)中心應該如何保護自己的利益和客戶的信任呢?
專業(yè)IDC服務商極云科技給出以下一些建議:
制定災難應對計劃
數(shù)據(jù)中心需要根據(jù)不同的災害類型,制定相應的災難應對計劃。例如,在面對地震、洪水等自然災害時,數(shù)據(jù)中心需要考慮應急轉(zhuǎn)移方案、備用機房等措施。
加強物理安全措施
數(shù)據(jù)中心需要加強物理安全措施,例如設置視頻監(jiān)控、安全門禁系統(tǒng)等,在客戶進入機房時要進行身份核實,確保機房安全。
數(shù)據(jù)備份和恢復
數(shù)據(jù)中心需要根據(jù)客戶的需求制定完善的數(shù)據(jù)備份和恢復方案。在發(fā)生災難時,盡快對備份數(shù)據(jù)進行恢復,以保證客戶數(shù)據(jù)的安全。
實現(xiàn)高可用性
建立高可用性數(shù)據(jù)中心可以最大限度地減少故障對業(yè)務的影響,例如采用雙機熱備、容錯集群等技術(shù)。
監(jiān)控和預警
數(shù)據(jù)中心需要設置監(jiān)控系統(tǒng),及時捕捉異常情況,并進行預警和處理。同時,定期進行演練和測試,以確保各項應急措施有效。
保險投保
數(shù)據(jù)中心可以購買相關(guān)的保險,以應對不可預見的事件。保險將能夠在關(guān)鍵時刻為數(shù)據(jù)中心提供資金支持,幫助其快速恢復業(yè)務。
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