客戶背景

四川某連鎖商貿(mào)企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的終端門(mén)店布局下沉市場(chǎng)，并通過(guò)廣域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各終端與總部的互聯(lián)互通。在“總部-門(mén)店”架構(gòu)下，企業(yè)的終端信息化建設(shè)存在終端分散、類型多樣，管理維護(hù)難度大；數(shù)據(jù)安全性難以保障，以及系統(tǒng)&應(yīng)用軟件問(wèn)題多等困境。特別對(duì)于各終端門(mén)店來(lái)說(shuō)，一旦PC及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，需要IT運(yùn)維人員去到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)和管理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，極大影響門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)。

客戶痛點(diǎn)

當(dāng)前各分公司或終端門(mén)店大部分都使用傳統(tǒng)PC辦公，且很少有專門(mén)的IT運(yùn)維人員，一般交由總公司進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)維管理，在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)工作中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

NO.1    管理運(yùn)維難度大

終端門(mén)店分布在不同的物理區(qū)域，難以集中管理。對(duì)于系統(tǒng)安裝和應(yīng)用軟件的更新工作需要逐臺(tái)進(jìn)行，運(yùn)維工作 量巨大。一旦出現(xiàn)突發(fā)故障，如系統(tǒng)藍(lán)屏、安全補(bǔ)丁修復(fù)、木馬病毒處理等，IT人員需要去到現(xiàn)場(chǎng)，且無(wú)法快速定位故 障，維護(hù)周期長(zhǎng)，造成業(yè)務(wù)中斷，嚴(yán)重影響門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)。

NO.2    安全性難以保障

終端門(mén)店端難以實(shí)現(xiàn)有效的安全管控，存在亂插各類外設(shè)、私接Wi-Fi、隨意安裝各類應(yīng)用等問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)極大 的信息安全隱患。尤其是個(gè)別PC感染病毒后，容易影響企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，需要大量人力進(jìn)行病毒的清除和病毒庫(kù)的更 新工作。此外，辦公數(shù)據(jù)均存放在本地PC，難以對(duì)各類USB設(shè)置管控權(quán)限，同時(shí)銷售人員對(duì)數(shù)據(jù)沒(méi)有養(yǎng)成備份的習(xí)慣，存在很大的數(shù)據(jù)泄漏、丟失風(fēng)險(xiǎn)。

NO.3    運(yùn)營(yíng)成本高

傳統(tǒng)PC零部件眾多且容易出現(xiàn)故障和兼容性問(wèn)題，在長(zhǎng)達(dá)3-5年的生命周期中，平均每臺(tái)PC報(bào)修次數(shù)達(dá)3次以上，因 此在硬件故障維護(hù)及更換方面需要投入很大的成本。另外，傳統(tǒng)PC主機(jī)的功率較高，一般為220W左右，一臺(tái)PC將產(chǎn) 生大概300元/年的電力成本。

NO.4    無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速的環(huán)境部署

終端門(mén)店在部署IT辦公環(huán)境時(shí)，無(wú)法快速上線，需要逐臺(tái)完成軟硬件的安裝部署，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

NO.5   辦公靈活性差

傳統(tǒng)PC辦公，桌面系統(tǒng)與主機(jī)綁定，辦公人員只能在固定工位辦公。當(dāng)下班或出差想要臨時(shí)處理一些工作事務(wù)時(shí)，無(wú)法隨時(shí)隨地獲得個(gè)人桌面數(shù)據(jù)，開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)。

解決方案

為幫助企業(yè)簡(jiǎn)化“總部-門(mén)店”終端運(yùn)維管理，以及滿足各分支機(jī)構(gòu)靈活接入桌面辦公的需求，我們采用合作廠商推出桌面云廣域網(wǎng)解決方案。方案將所有的辦公桌面和數(shù)據(jù)全部放在總部數(shù)據(jù)中心集中管理，用桌面云終端小盒子替換傳統(tǒng)PC，并且所有桌面云終端 均可通過(guò)廣域網(wǎng)隨時(shí)隨地靈活接入總部辦公環(huán)境。

同時(shí)為保障在廣域網(wǎng)環(huán)境下云桌面極致流暢體驗(yàn)，深信服桌面云分支辦公方案通過(guò)新一代高效能桌面圖像編碼HEDC以及智 能傳輸控制策略，確保在復(fù)雜的廣域網(wǎng)環(huán)境下，也能實(shí)時(shí)、高清地傳輸遠(yuǎn)程桌面內(nèi)容到終端，使得用戶在任何網(wǎng)絡(luò)（即使窄帶情 況下）可達(dá)的地方，都能夠獲得云桌面高效流暢的極致使用體驗(yàn)。

價(jià)值闡述

NO.1    集中運(yùn)維，簡(jiǎn)化IT管理                                          

桌面云分支辦公方案中，企業(yè)在總部部署桌面云一體機(jī)平臺(tái)，構(gòu)建統(tǒng)一的“云端”桌面資源池。各分支機(jī)構(gòu)統(tǒng) 一部署桌面云終端，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接至“云端”進(jìn)行辦公。總部運(yùn)維人員可以通過(guò)控制臺(tái)遠(yuǎn)程和集中管理分散于各 分支機(jī)構(gòu)的桌面系統(tǒng)，包括故障排查、桌面修復(fù)、系統(tǒng)調(diào)試等，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，提升業(yè)務(wù)效率。并且桌面云終端的集成 度高，故障率低，進(jìn)一步減少了IT運(yùn)維人員的工作量。

NO.2    終端可控，數(shù)據(jù)安全有保障

無(wú)論是總部終端還是分支機(jī)構(gòu)終端，深信服桌面云分支辦公方案支持對(duì)所有終端USB接口進(jìn)行統(tǒng)一的管控，通過(guò)在 重定向?qū)舆M(jìn)行設(shè)備過(guò)濾，實(shí)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的設(shè)備禁止重定向到用戶桌面，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)外部設(shè)備的安全管控。并且用戶所 有的數(shù)據(jù)都是存儲(chǔ)在后端服務(wù)器，前端接入設(shè)備不存儲(chǔ)任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)不落地，保障數(shù)據(jù)不外泄。如果需要 外發(fā)文件可通過(guò)系統(tǒng)自帶的導(dǎo)出審計(jì)功能，既能滿足文件外發(fā)需求，又能做到外發(fā)數(shù)據(jù)的事后可追溯。

NO.3    降低TCO

相比傳統(tǒng)PC 220W的能耗，桌面云終端能耗僅為5W，電力費(fèi)用節(jié)省80%以上，且終端故障率極低，支持遠(yuǎn)程維護(hù)，大 幅縮減運(yùn)行成本和維護(hù)成本。

NO.4    快速上線

桌面云提供軟硬件深度融合一體化的交付方案，在管理平臺(tái)將桌面系統(tǒng)模板下發(fā)到終端，幾分鐘就可完成上 百個(gè)桌面系統(tǒng)的安裝，實(shí)現(xiàn)IT辦公環(huán)境的快速上線。當(dāng)系統(tǒng)資源不足時(shí)，只需在后臺(tái)增加計(jì)算存儲(chǔ)資源即可，滿足企 業(yè)分支擴(kuò)張對(duì)桌面的快速擴(kuò)容與上線需求。

客戶評(píng)價(jià)

“此次項(xiàng)目原本只是咨詢了解，由負(fù)責(zé)經(jīng)理傾聽(tīng)我需求，馬上和工程師上門(mén)勘察現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)會(huì)溝通具體需求實(shí)施方案，從提出需求到部署安裝只有一周時(shí)間就敲定方案。且后續(xù)機(jī)器現(xiàn)場(chǎng)部署多次快速響應(yīng)我們的需求，信任極云的專業(yè)和服務(wù)。 ”

-- 四川某連鎖商貿(mào)公司IT主管 劉總